Rédaction fiche A+ Amazon : le guide pour convertir !

Amazon Enhanced Brand Content (EBC) en anglais, ou fiches A+ ont été accessibles aux vendeurs en 2016 pour la première fois. Cette fonction de contenu « haut de gamme » permet aux vendeurs de marques enregistrées sur Amazon de mettre en valeur leurs produits par le biais d’images et de placements de texte sur leur fiche produit. La création de fiche A+ sur vos fiches produit peut entraîner des taux de conversion plus élevés, un trafic qui augmente et des ventes supplémentaires lorsque vos fiches sont bien renseignées et composées. Nous allons donc voir dans ce guide toutes les choses à savoir sur les fiches A+ d’Amazon et surtout, comment bien les rédiger !

Qu’est-ce que le contenu de marque amélioré ?

Contenu A+ ou Amazon Enhanced Brand Content est une fonctionnalité de contenu supplémentaire qui vous permet d’ajouter du contenu textuel et visuel sur vos fiches produit, par ASIN. Le contenu de marque amélioré peut également être utilisé pour répondre aux questions les plus courantes des clients en fournissant des détails pertinents sur vos produits, qui vont leur permettre de prendre une décision d’achat plus rapide et qui peuvent réduire la probabilité de retour des produits.

L’option contenu A+ est ouverte aux vendeurs qui ont été approuvés en tant que propriétaires de leur marque dans le cadre du processus d’enregistrement des marques d’Amazon. Une fois approuvé en tant que propriétaire de votre marque, vous avez alors la possibilité d’ajouter et de rédiger du contenu A+ sur les ASIN présents dans votre catalogue. Toutefois, n’étant pas propriétaire d’autres marques, vous pouvez ajouter du contenu amélioré que sur vos propres ASIN approuvés par Amazon.

Le coût d’une fiche A+ sur Amazon

L’outil est actuellement gratuit pour tous les vendeurs ayant une marque enregistrée sur Amazon. Cette option n’était pas disponible pour les vendeurs, auparavant, uniquement pour les vendors, qui disposent de certaines options exclusives. Toutefois, il n’est pas dit qu’Amazon fasse payer à l’avenir cette option.

Notre conseil est donc de profiter le plus tôt possible de cette option. En réalisant cet article, nous avons pu constater que de nombreuses marques n’exploitent pas ou peu cette option qui peut leur permettre de se différencier de leur concurrence !

Comment se passe la soumission d’une fiche A+ ?

Les fiches soumises seront publiées ou rejetées avec les révisions nécessaires indiquées dans le motif de rejet dans les 7 jours suivant la soumission ; cependant, la plupart des demandes sont traitées sous 2 jours, cela dépend.

Vous pouvez créer une fiche A+ pour tous les ASIN de votre catalogue en tant que marque. Ainsi, chaque variation, taille, couleur, forme peuvent disposer d’une fiche A+. Le système d’Amazon permet actuellement aux vendeurs d’avoir 20 soumissions en attente en même temps, le temps de bichonner avec soin vos fiches pour aller chercher des conversions supplémentaires !

Est-il possible d’ajouter du contenu vidéo dans les fiches A+ ?

A ce jour, il n’est pas possible pour une marque d’intégrer dans ses fiches produit classiques et dans ses fiches A+ des vidéos. Amazon garde cette option pour ses vendor pour le moment. Toutefois, l’ajout de cette fonctionnalité pour les sellers peut arriver un jour.

Comment créer du contenu A+ via le seller central ?

Une fois que votre marque est bien reconnue par Amazon, il vous sera possible d’accéder au gestionnaire de contenu A+. Celui-ci est disponible dans la partie « Annonces » de votre seller central. Sur cette page s’affichera, à l’avenir, les différents contenus que vous allez créer pour suivre leur avancée, et surtout visualiser en un coup d’œil le statut des contenus que vous aurez soumis à Amazon.

Sur cette page, il est également possible de créer du contenu A+. En lançant la création d’un contenu, vous allez pouvoir personnaliser les deux modules obligatoires, une image et un texte, et ajouter par la suite les modules qui vous intéressent le plus et vous semble les plus appropriés pour mettre en avant le plus efficacement possible votre produit.

Une bonne douzaine de modules sont à votre disposition, des tableaux, des images, de quoi ajouter du texte avec vos mots-clés et surtout de quoi rassurer et guider encore plus l’acheteur potentiel !

Prendre en compte les conditions d’Amazon

En rédigeant votre fiche A+, il est important d’avoir conscience de certaines « contraintes » pour que votre fiche passe la soumission de la marketplace :

• Ne pas mettre en avant que vous êtes le revendeur « unique » du produit, ne pas mentionner vos concurrents.
• Eviter donner d’information sur les prix ou les promotions en cours.
• La mention des délais de livraison, si la livraison est gratuite etc. est interdite.
• Avoir les autorisations si vous utilisez des images protégées etc.
• Ne pas mettre en avant votre produit de façon peu subtile du genre : « produit le plus vendu », « article le plus vendu », « le meilleur article » etc.
• Utiliser des images de qualité.
• … Et beaucoup d’autres conditions !

Composer avec les bons modules

Il n’y a pas de modèle de fiche A+ parfait qui vous assurera la conversion. Ce contenu supplémentaire est une opportunité que vous devez saisir pour détailler et mettre encore plus en avant les atouts de votre produit. Toutefois, nous pouvons vous donner des conseils « universels » :

• Respecter les exigences en termes de taille et de résolution d’image selon les modules. Cela est dans votre intérêt d’ajouter des images en adéquation avec le produit, pour créer une harmonie entre les différents modules que vous allez sélectionner.
• Faire attention aux fautes d’orthographe, coquilles et autres. Bien relire chaque module attentivement avant de demander la soumission de votre fiche. Dans le cas échéant, vous allez perdre du temps et laisser en ligne une fiche avec vos coquilles le temps d’attendre une nouvelle validation.
• Utiliser le module tableau de comparaison. Celui-ci va vous permettre de mettre en avant les autres produits similaires de votre catalogue et de bien en faire la distinction. Ainsi, l’acheteur est à la fois convaincu du produit qu’il souhaite acheter, ou trouvera un modèle qui correspondra plus à ses attentes dans votre catalogue.

Pour terminer, il est important est de vous projeter en tant qu’acheteur de votre produit. Quelles sont les informations que vous aimeriez avoir sur une fiche ? Quelles sont les questions importantes que vous vous posez sur le produit que vous envisagez d’acheter ? Comment fonctionne t-il ? Comment se monte-t-il ? Est-ce que vous voyez bien tous les détails sur les images présentes sur la page ?

Encore beaucoup d’autres questions sont possibles pour satisfaire pleinement les acheteurs sur Amazon. En attendant, il ne faut pas hésiter à utiliser les outils mis à disposition gratuitement par la marketplace !